|
WEB SİTEMİZDE BİLMENİZ GEREKENLER
Web sitemizde gördüğünüz tüm ürünler hiç değiştirilmeden aynı şekilde
alıcı kişiye teslim edilmektedir.Ürünlerde kullanılan çiçekler günlük
ve tazedir.Hiç bir şekilde müşteri memnuniyetsizliği olmayacağını ÇİÇEK ALALIM.COM olarak garanti veriyoruz.Diğer web sitelerdeki gibi ucuz
fiyat yazarak müşteri aldatmacılığı yapılmaz.Ürünler online olarak
güncellnir.
TESLİMAT ŞARTLARI
Genel Teslimat Şartları:
- Çiçeğiniz belirtmiş olduğunuz tarih ve saat çerçevesinde alıcı kişiye ulaştırılır.
- Verdiğiniz adres eğer şehir merkelerinde uzak ise size bu konu hakkında bilgi verilerek ek ücret talep edilebilir.
- Türkiye genelinde her mevsim aynı çiçek çeşidi bulunamıya biliyor.Bu bölgelerin mevsimsel değişiklerinden kaynaklana biliyor.Eğer beğendiğiniz çiçek göndereceğiniz bölgede bulunmaz ise size dönüş yapılarak bilgi verilir.İsterseniz beğendiğiniz çiçeğin aynı şekilde mevcut çiçeklerden yaptırılabilir.
- Çiçek teslim edilirken teslim alan kişinin adı soyadı ve imzası alınarak teslim edilir.
- Çiçeğinizi iptal etme hakkınız vardır.İptal şartları çiçeğiniz hazırlanmadan ve yola çıkmadan gerçekleştirilmelidir.
- Çiçeğiniz
hazırlandıktan sonra iptal etmek isterseniz sizden belirli bir düzeyde
ücret kesilerek geri kalan ücret tarafınıza iade edilecektir.
- Çiçek teslim saatlari saat 10:00 ile saat 20:00 arsındadır.
- İtilaf halinde firmammız ürün bedeli kadar sorumludur.
Eğer Alıcı kişi Yerinde Bulunamamış ise :
- İlk önce sizinle telefon yolu ile irtibata geçilir.
- Sizin
vereceğiniz talimat ile çiçeğiniz bir yakını varsa ( iş
arkadaşı,komşusu,akrabası,danışma veya güvenlik elamanı )na teslimatı
gerçekleştirilir.
- Eğer sizede verdiğiniz irtibat telefonundan ulaşılamıyorsa...
- Ürün
tekrar iş yerine geriye getirilir.Ürün burada 3 gün boyunca sizin
tarafınızdan alınması için bekletilir.Almassanız ürün imha edilir.
- Ürünü tekrar yollamak isterseniz bir fark ödeyerek ürünü tekrar verdiğiniz adrese götürülür.
Alıcı Kişi Ürünü Kabul Etmiyorsa:
- Verdiğiniz irtibat telefonundan size ulaşılarak bilgi verilir.
- Size
ulaşılamıyorsa ürün iş yerine geri getirelerek 24 saat boyunca muhafaza
edilirek sizin veya sizin tarafarınızdan ismi verilen kişiye teslim
edilir.
- Çiçeğinizi başka bir kişiye ulaştırılmasını talep ederseniz Firmamız ek ücret karşılığı yeni adrese çiçeği ulaştıracktır.
Yalnış Adres verilmiş ise:
- Sipariş yola çıkmış fakat adres yalnışsa;Alıcının doğru adres bilgileri alınır.
- Eğer adres yakın bölgede ise ürün teslim edilir.
- Ama verilen doğru adres eski adrese göre uzakta bir yerde ise ''EK HİZMET BEDELİ''sizden talep edilir.
ÖZEL GÜNLERDE TESLİMAT
Özel günlerden kastımız sevgililer günü,anneler günü ve öğretmenler
günüdür.Bu günlerde çiçek siparişinizi istediğiniz saate yerine
ulaştıramayız Ancak mesai saati içinde (08:00 ile 18:00) arasında
teslim edilir..Bu günlerde erken sipariş vermek her zaman sizin için
daha verimli olur.Çünkü özel günlerde bir kaç gün önceden verilen
siparişler sizin isteğiniz doğrultusunda sabah servisi, öğlen
servisi,öğlenden sonra servis ve akşam servisi olarak belirterek o
saatler içinde teslimatı yapılır.
YURT İÇİNE VERİLEN SİPARİŞLER
Kocaeli dışında başka bir ile çiçek göndermek istiyorsanız bize teslim
edlimesini istediğiniz saatin en az 3 saat öncesinden haber
vermelisiniz.Diğer illerde özellikle Anadolu bölgesinde ulaşım
farklılıkları olduğundan dolayı üye iş yerlerimiz fark talep
edebilirler.Bu durumlar genelde şehir merkezleri dışında olan yerler
için geçerli olmaktadır.Bu ücret size bilgi verilerek teyidi
alınır.Sipariş verme saatleriniz 10:00 ile 20:00 arasıdır.
YURT DIŞINA VERİLEN SİPARİŞLER
Yurt dışına sipariş vermek için en az 1 gün önceden haber
vermelisiniz.Çiçeğiniz teslim edilmesini istediğiniz gün içersinde
mesai saatleri içinde teslim edilir.Yurt dışı siparişleriniz TELEFLOR
garantisi altında gerçekleşmektedir.
|